隐私政策

生效日期：2026年1月16日

适用主体：禦鼎國際茶業有限公司

网域名称：https://velaselect.com/

一、政策说明

本隐私政策适用于本网站所有用户，旨在说明我们如何收集、使用、储存、保护您的个人资讯，以及您对个人资讯享有的权利。我们严格遵守香港《个人资料（私隐）条例》及相关跨境数据合规要求，保障您的个人资讯安全。

二、资讯收集范围

1. 注册及交易资讯：您在网站注册、下单、支付时提供的姓名、联络电话、收货地址、电子邮箱、支付帐户资讯（仅用于QF Pay 支付结算，我们不留存完整支付敏感资讯）。

2. 浏览使用资讯：网站存取纪录、设备资讯、IP 位址、浏览及购买记录，用于优化服务及订单追踪。

3. 客服沟通资讯：您透过客服、邮件咨询时主动提供的订单及问题相关资讯。

三、资讯使用目的

1. 处理订单、安排出货、退款及售后服务；

2. 连接QF Pay 第三方支付机构，完成验证、结算及交易风控；

3. 回覆客服查询、处理订单争议；

4. 发送订单状态、物流通知、售后提醒；

5. 防范诈骗、洗钱等违规交易，保障交易安全。

四、资讯共享与揭露

我们仅在以下情况依法揭露您的个人资讯：

1. 为完成交易，向物流商、QF Pay 提供必要订单及身份资讯；

2. 遵守香港法律及监管要求，配合司法或执法机关调查；

3. 获得您明确书面同意后；

4. 不会向任何无关第三方出售、出租您的个人资讯。

五、资讯安全保护

1. 采用HTTPS 加密、伺服器安全防护、数据加密储存；

2. 严格限制内部人员存取用户资讯，建立完善安全管理制度；

3. 如发生数据外泄，将立即采取补救措施，并依法通知用户及监管部门。

六、用户权利

您有权：

1. 查询、更正本人在本网站的个人资讯；

2. 申请删除非必要个人资讯（法律及交易留存要求除外）；

3. 撤回收集使用个人资讯的同意（不影响撤回前已处理之行为）；

4. 透过网站联络方式行使上述权利，我们将于合规时限内回覆。

七、政策更新

我们可根据法律及业务需要更新本政策，更新后于网站公布即生效。

八、联络方式

公司地址：香港尖沙咀漆咸道南61-65號首都廣場2樓S103室

联络邮箱：wpwp00082@gmail.com

联络电话：+852-67441517